📺 LG TV 도청 설정 끄는 법 · 음성인식·시청정보·광고 3곳

9월 6일 게이머스 넥서스라는 해외 매체가 LG 스마트TV를 뜯어본 135분짜리 영상을 올렸고, LG전자는 9월 12일 글로벌 뉴스룸에 성명을 냈다. 거실에 LG TV가 있는 집이라면 궁금한 건 하나다. 우리 집 TV도 그런가, 그리고 뭘 끄면 되나.

먼저 밝혀둘 것. 손에 LG TV가 없어서 메뉴를 직접 눌러보진 못했다. 아래 경로는 LG전자 국내 고객지원 페이지 문구를 그대로 옮긴 것이고, 2021년 이후 TV(webOS 6.0 이상) 기준이다. 연식이 오래되면 메뉴 이름이 다르다.

특히 유의해야 할 점은 이 논란이 아직 "주장"과 "반박"이 나란히 서 있는 단계라는 것이다. 영상 측은 대기 상태에서 발화가 텍스트 로그로 남고 주변 대화도 포함될 수 있다고, 같은 와이파이의 폰·워치·프린터를 스캔한다고 주장했다. LG는 "TV가 대화를 계속 녹음하거나 전송하지 않는다", 호출어가 없는 소리는 저장도 전송도 하지 않는다고 밝혔다. 기기 탐색은 스마트홈 연동용 표준 기술이라는 입장이다. 어느 쪽이 맞는지 독립적으로 확인된 건 없다. 취약점 세부는 책임 공개 절차 중이라 공개되지 않았다.

시청정보와 광고 동의 해제

LG 성명은 ACR(시청정보 수집), 음성인식, 관심사 기반 광고가 전부 기본값 꺼짐인 선택 기능이고, 언제든 동의를 철회할 수 있다고 썼다. 설치할 때 "전체 선택 → 동의함"을 눌렀다면 선택 항목까지 같이 동의한 셈이다.

• 경로 : 리모컨 설정(톱니바퀴) → 전체 설정 → 고객 지원 → 이용 및 정책 → 이용 약관
• 해제할 것 : (선택)이 붙은 항목. LG 페이지 화면 예시엔 개인정보 수집 이용, 개인정보 제3자 제공, 음성정보 수집 이용, 광고성 정보 수신 네 개가 보인다
• 끄면 : LG 성명상 핵심 스마트TV 기능은 유지된다. 미국 모델 화면엔 추천 프로그램의 정확도가 떨어진다고 적혀 있다

항목 이름은 연식마다 조금씩 다를 수 있다. "(선택)"이 붙은 것만 골라 끄면 필수 동의는 건드리지 않는다.

다이렉트 음성인식 끄기

'하이 엘지'(Hi LG)라고 부르면 꺼진 TV가 띠링 소리를 내고, 이어서 "TV 켜줘"라고 말하면 켜지는 기능이다. 호출어를 기다리느라 마이크가 켜져 있는 기능이고, LG는 호출어 감지를 기기 안에서만 처리한다고 밝혔다. 어느 쪽이든 안 쓰면 끄는 게 맞다.

• 경로 : 전체 설정 → 일반 → 인공지능(AI) 서비스 → 음성인식 설정 → 다이렉트 음성인식 기능 사용하기 해제
• 끄면 : 리모컨 마이크 버튼 음성 검색까지 같이 꺼지는지는 국내 문구로 확인하지 못했다. LG 성명은 마이크 버튼 음성인식이 별도 "음성인식" 설정에 달려 있다고 썼다

인터넷이 안 붙어 있으면 이 메뉴 자체가 안 뜬다.

홈 메뉴 광고 끄기

도청과는 상관없지만 같은 김에 끄면 되는 항목이다.

• 경로 : 전체 설정 → 일반 → 시스템 → 기타 설정 → 홈 설정 → 홈 메뉴 광고 설정 해제

찜찜할 때 할 것

TV는 한 번 사면 오래 쓰는 물건인데 소프트웨어는 그 사이 계속 바뀐다. 냉장고를 샀는데 냉장고 회사와 계속 관계가 이어지는 셈이라 불편한 게 당연하다.

설정과 별개로 바로 할 수 있는 건 둘이다. 펌웨어 업데이트를 미루지 말 것. LG는 대상 제품에 최대 5년 보안 업데이트를 제공한다고 밝혔다. 그리고 TV를 게스트 와이파이나 별도 IoT 망에 두면 같은 망의 폰·노트북과 분리된다. 아예 TV의 인터넷을 끊고 애플TV나 크롬캐스트로 보는 방법도 있는데, 그러면 위 약관 메뉴 자체가 안 열린다.

LG 성명이 수집 범위와 공유 대상을 다 답하진 않았다는 지적도 있다. LG가 더 답하기 전엔 알 수 없다. 그 전에 우리가 할 수 있는 건 위 세 군데를 한 번 열어보는 것이다.

참고

• LG전자 고객지원, [LG TV] TV의 이용 약관 동의 및 설정 방법 https://www.lge.co.kr/support/solutions-20152998029537
• LG전자 고객지원, [LG 올레드 TV 음성인식] 음성인식으로 TV가 안 켜져요 https://www.lge.co.kr/support/solutions-20152118301805
• LG전자 고객지원, 홈 메뉴 광고 설정 해제 https://www.lge.co.kr/support/solutions-20152998277023
• LG Newsroom, Statement: Understanding Privacy on LG Smart TVs (2026-09-12) https://www.lg.com/global/newsroom/news/statements/statement-understanding-privacy-on-lg-smart-tvs/
• 뉴시안, LG TV가 주변 감시한다?…LG전자 '기술적 왜곡, 도청·무단 수집 없다' https://www.newsian.co.kr/news/articleView.html?idxno=95156